강북구 인공지능 민원 챗봇 서비스는 공공기관 최초로 오픈AI의 ChatGPT를 활용한 서비스로 홈페이지 콘텐츠는 물론 새소식, 보도자료 등의 시의성 있는 게시물 데이터를 포함해 강북구가 보유하고 있는 각종 데이터와 서울시가 운영하는 120다산콜 민원 데이터를 학습해서 제공하고 있다.

챗봇 서비스 개발을 담당했던 이철희 전무와 강태희 차장은 “ChatGPT가 등장하면서 기존에 네이버나 구글 등과 같은 검색엔진을 이용해 나오는 수많은 검색결과에서 내가 원하는 정보를 일일이 찾아다녀야 했던 시대에서 이제는 인공지능 챗봇 서비스를 통해 자연어로 질문을 하고 빠르게 원하는 결과를 얻을 수 있는 시대가 됐다”며 “이번 서비스를 통해 강북구 주민들이 더욱 편리하게 각종 정보와 민원 상담 등을 받을 수 있을 것으로 기대한다”고 강조했다.

보도자료 링크 : https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=993675​